近期，中国国际进口博览局发布《关于疫情防控期间做好进口博览会相关筹备工作的通告》。《通告》表示，在疫情防控期间，将利用现代技术手段，通过电话、视频通讯、邮件等非接触方式开展业务接洽，筹备第三届中国国际进口博览会。

一是加快推进招展任务不放松。春节假期及疫情防控期间，招展板块工作人员始终处于值班状态，加紧落实早签优惠参展合同近百份，涉及展览面积万余平方米。1月31日起，招展板块工作人员通过微信、邮件、电话、视频会议等形式与近300家企业逐一沟通，专门向参展企业发送慰问邮件，了解疫情对企业签约及参展准备工作造成的影响，并努力坚定其参展信心。在此期间，招展板块还积极开拓工作思路，创新工作方式，优化业务流程，分析企业受疫情影响情况，编制疫情影响报告，有针对性地提出解决方案。2月份以来，已有数十家企业相继提供参展材料，顺利签约，签约面积数千平方米。

二是论坛组织工作有序展开。论坛板块积极推进虹桥国际经济论坛会员服务相关工作，通过电话和在线方式与所有论坛会员取得联系，做好会员关系维护，展开第三届虹桥国际经济论坛的主题议题征集活动。目前外资企业参与虹桥国际经济论坛的热情未受因疫情影响，仍然主动联络，许多中小企业来电咨询第三届论坛整体情况，配合我方推进相关工作。进口博览局论坛处正研究编制关于论坛组织的全年工作计划和整体方案，努力完善论坛组织各板块细节事项，并持续做好与会员的线上联络。

三是进口博览会客服热线有所升温。春节假期及疫情期间，进口博览会968888客服热线持续运营，24小时提供招展、招商、论坛等业务的中英双语咨询服务，且话务量呈现明显升温趋势。据统计，2020年1月16日至2月19日热线电话呼入量为1351通，较2019年同期增加近2倍。“疫情对展会报名时间安排是否会产生影响”是咨询比例最高的问题，对此我方第一时间给与“一切工作正常有序”的答复。此外，我方还将通过官方网站、公众号和移动客户端等途径，持续更新进博会筹办进展情况，不断完善进博会业务知识库，与业务团队统一回复口径，以确保进口博览会筹备工作有序推进。